Dienstverlening
We streven naar een efficiënte, klantgerichte en toegankelijke dienstverlening. Dit realiseren we door verdere digitalisering, moderne communicatiekanalen, administratieve vereenvoudiging, een sterk en modern personeelsbeleid en participatiemogelijkheden. We willen elke inwoner betrekken en op maat bedienen, zowel digitaal als persoonlijk.
Fases
Bestuursakkoord en beleidsdagen
Na de omgevingsanalyse en de inspiratienota werd een nieuw bestuursakkoord opgesteld. Op basis van de signalen en noden uit de eerste fase werden duidelijke ambities en beleidskeuzes geformuleerd voor de komende jaren, steeds tegemoetkomend aan de aangegeven noden uit de bevraging.
Tijdens gezamenlijke beleidsdagen werkten bestuur en administratie intensief samen om het bestuursakkoord verder te verfijnen en te vertalen naar heldere doelstellingen en concrete acties. Ook de inzet van de nodige middelen werd besproken, zoals budget, personeel en aanvullende ondersteuning.
Het akkoord steunt op vier pijlers: toekomstgericht ontwikkelen, samenleven en beleven, kwalitatieve dienstverlening en Heusden-Zolder als sportiefste gemeente.
Dit bestuursakkoord vormt zo de richtinggevende basis voor het meerjarenplan 2026-2031.