Dienstverlening
We streven naar een efficiënte, klantgerichte en toegankelijke dienstverlening. Dit realiseren we door verdere digitalisering, moderne communicatiekanalen, administratieve vereenvoudiging, een sterk en modern personeelsbeleid en participatiemogelijkheden. We willen elke inwoner betrekken en op maat bedienen, zowel digitaal als persoonlijk.
Fases
Omgevingsanalyse en inspiratienota
Om goed beleid te kunnen voeren, is een sterk vertrekpunt nodig. Daarom startte Lokaal Bestuur Heusden-Zolder in het voorjaar van 2024 met een omgevingsanalyse als eerste stap richting het nieuwe meerjarenplan. Om zoveel mogelijk stemmen te horen, werd toen de brede burgerbevraging #wijzijnheusdenzolder gelanceerd. Zowel online als via papieren vragenlijsten op centrale locaties konden inwoners hun mening geven over thema’s zoals wonen, mobiliteit, klimaat of dienstverlening.
De resultaten van deze bevraging vormden de basis voor de inspiratienota.
In aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen van 2024 werkte de gemeentelijke organisatie op basis van de resultaten van deze bevraging aan een duidelijke toekomstvisie: een richtinggevend document dat mee vorm geeft aan het beleid van morgen.
Samen bouwen we aan een sterk en gedragen Heusden-Zolder.